『12點退房』慣例開始破冰

貴陽多家酒店承諾可延至下午2點

　　上月底北京71家酒店賓館陸續破除了12點結賬行規，將中午退房時間延至下午2點，使得『12點退房』這一國際慣例出現了松動。昨日，記者走訪貴陽多家酒店賓館後了解到，貴陽酒店業在『12點退房』上紛紛做出了人性化讓步。

　　走訪中，築城多家酒店工作人員都紛紛表示，如果顧客有特殊情況，可以在入住前提前告知需要延時退房，酒店會根據當天入住情況，向上級負責人申請為顧客延時，但不能超過2點，因為下午5點漸到客人入住高峰時段，如果12點退房，酒店還有5個小時的清理時間；但若超過下午2點退房，對酒店清理房間工作就會造成一定的影響。

　　據華美達神奇大酒店的前臺工作人員告訴記者，他們還推出了可以延時到下午2點退房的行政房間，MOTEL168旅店的工作人員也表示，如果是本旅店的會員，可延時到下午1點，同時記者在金橋飯店門口看見，飯店門頭掛出了『零時後入住至當日14時普標148元』的橫幅。

　　金橋飯店辦公室工作人員告訴記者：『以前按照國際慣例12點退房時，很多客人都早早的便退了房，退房時均向我們反映，12點正好是吃飯時間，那時退房會很不方便，之後在作出長期摸索調查後，我們便將零時後入住普標的退房時間延遲至下午2點，這個時間段入住客人比較少，對飯店不會有太大影響，其實不僅僅限於普標，客人提出要求，我們都會盡量滿足，像很多下午3點左右需要趕飛機的客人，如果我們早早的12點便叫別人退了房，會對客人造成很大的不便，但就為了這一兩個小時讓別人再多付半天房費，又覺得不太合理。』